ОБМЕН И ВОЗВРАТ

Услуга примерки с курьером (Москва, МО)

ОБМЕН И ВОЗВРАТ

Возврат ювелирных изделий из драгоценных металлов осуществляется в случае, если изделие приобретено дистанционным способом (исключающим возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром до момента выдачи чека).
Покупатель вправе отказаться от ювелирных изделий из драгоценных металлов надлежащего качества, приобретённого дистанционным способом, в любое время до его передачи, и после передачи товара, если обращение с требованием о возврате получено не позднее 7 (семи) календарных дней с момента получения, согласно пункту 4 статьи 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" при условии сохранения товарного вида и маркировки изделия (сохранены пломбы и бирки) П. 4 ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей"
Возврат Товара надлежащего качества, осуществляется за счет покупателя. П. 4 ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей"
Возврат денежных средств, за исключением транспортных расходов, осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения изделий на склад TONKO и проверки товарного вида и маркировки изделия в случаях возврата товара в течение 7(семи) дней после получения или с момента предъявления требования о возврате в письменной форме, при отказе от товара непосредственно в момент получения.
Транспортные расходы продавца при возврате ювелирных изделий, приобретенных дистанционным способом, компенсируются покупателем.
При удалении товаров из оплаченного заказа или при аннулировании заказа целиком Продавец осуществляет частичный или полный возврат денежных средств на карту Покупателя.

Способы возврата:

Для возврата вы можете передать украшение в полной комплектации, предварительно связавшись с нами в удобном для вас мессенджере.

Для этого укажите в сообщении номер заказа, причину возврата, после чего дождитесь подтверждения и дальнейших инструкций от консультанта.